LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi realmadrid88 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data apabila anda membuka akaun, masuk ke Live Dealer Lobby, melihat Rocket Crash atau membuat transaksi melalui Touch...

Data akaunKuki lamanRekod transaksiPermintaan akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Data Akaun Dalam Wilayah Disokong

Dasar ini terpakai kepada laman realmadrid88.org, borang akaun, halaman log masuk, sokongan pelanggan, serta rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami hanya memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memaparkan sejarah akaun, menyemak permintaan pembayaran dan menjawab pertanyaan anda. Jika akses kepada lobi, live table atau sportsbook dibincangkan, ia hanya merujuk kepada wilayah yang

disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data tertentu mungkin perlu disimpan untuk tujuan audit dalaman, keselamatan akaun, pencegahan penyalahgunaan dan penyelesaian pertikaian. Apabila tempoh simpanan tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan penggunaan data mengikut keperluan operasi yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Anda

Anda boleh menghubungi kami apabila mahu bertanya tentang data akaun, pembetulan maklumat, kuki pelayar, atau rekod transaksi yang tersimpan pada akaun realmadrid88 anda. Sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, dan saluran balasan yang anda mahu kami gunakan. Kami akan menyemak permintaan mengikut keutamaan keselamatan, kerana perubahan data sensitif memerlukan pengesahan sebelum sebarang tindakan dibuat.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkaitan terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh menyemak sesi, peranti terakhir dan rujukan transaksi tanpa meminta anda menghantar kata laluan.

Emel privasi

Hantar pertanyaan bertulis melalui emel yang dipaparkan dalam ruang bantuan akaun. Nyatakan permintaan anda dengan jelas, contohnya akses data, pembetulan nama, semakan rekod transaksi atau pertanyaan tentang kuki laman.

Borang akaun

Borang dalam akaun membantu kami menghubungkan permintaan privasi kepada profil yang betul. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah nombor telefon, emel atau butiran pembayaran tersimpan.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami mengurus data privasi mengikut fungsi akaun, bukan untuk paparan awam. Rekod log masuk membantu mengesan akses luar biasa, kuki menyimpan pilihan sesi, dan rekod pembayaran membantu padanan transaksi apabila anda menggunakan...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul nama akaun, butiran hubungan, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengesahkan akaun, menyelenggara sesi dan menjawab pertanyaan privasi anda dengan tepat.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk memastikan anda kekal pada sesi yang sama, mengingati tetapan asas dan mengenal pasti ralat paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami memantau cubaan log masuk, perubahan peranti dan tindakan yang kelihatan luar biasa. Jika permintaan privasi melibatkan data sensitif, kami mengesahkan identiti anda sebelum membalas atau mengemas kini rekod akaun.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, penyelesaian pertikaian dan semakan akaun. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan perbankan anda melalui chat.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian atau keperluan rekod yang munasabah. Selepas itu, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan data supaya ia tidak lagi digunakan secara aktif.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data hubungan, semakan rekod akaun atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilik akaun dan memaklumkan hasil melalui saluran yang sesuai.

Soalan Dasar Privasi Malaysia

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat dan melindungi akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, rekod log masuk, tetapan sesi dan rujukan transaksi jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan deposit atau pengeluaran dengan akaun yang betul, menyemak pertikaian, dan mengesan aktiviti yang tidak selari dengan corak akaun. Kami tidak menyimpan PIN eWallet atau kata laluan bank anda.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data akaun melalui saluran sokongan yang tersedia selepas pengesahan identiti. Kami akan menerangkan jenis rekod yang boleh dikongsi dan jika ada data yang perlu disamarkan atas sebab keselamatan.

Hubungi kami melalui chat akaun atau emel privasi dengan permintaan yang jelas. Untuk mengelakkan perubahan tanpa izin, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nombor telefon, emel atau butiran yang berkaitan pembayaran.

Kuki sesi membantu laman mengenali sesi log masuk, mengingati tetapan asas dan memastikan paparan akaun berjalan dengan betul. Jika anda menyekat semua kuki, sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Akses dalaman dihadkan mengikut peranan kerja. Pasukan sokongan melihat data yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan, manakala semakan pembayaran atau keselamatan hanya melibatkan rekod berkaitan tugas tersebut.

Hantar permintaan melalui saluran privasi dan nyatakan data yang anda maksudkan. Kami akan menyemak sama ada rekod masih diperlukan untuk keselamatan akaun, pertikaian, transaksi, atau keperluan operasi sebelum mengambil tindakan.